Welke type zorg leveren wij?
Evenementenhulpverleners
Onze evenementhulpverleners vormen het fundament van de medische zorg op uw evenement. Dit zijn zorgprofessionals die speciaal zijn opgeleid om te werken in de unieke en dynamische omgeving van evenementen.
Evenementenhulpverlening
Onze evenementenhulpverleners vormen de basis van de medische structuur op uw evenement. Zij zijn speciaal opgeleid om in een drukke, dynamische omgeving professionele, veilige en mensgerichte zorg te verlenen. Of het nu gaat om lichte verwondingen, ondersteuning bij onwelwordingen, observatie of het geruststellen van bezoekers onze hulpverleners zorgen ervoor dat u altijd kunt rekenen op deskundige eerste opvang.
Evenementhulpverlener Categorie 1
Een Categorie 1 Evenementenhulpverlener is binnen de evenementenzorg het eerste, laagdrempelige aanspreekpunt voor medische hulp op uw evenement. Deze hulpverlener is speciaal opgeleid om lichte letsels en laagcomplexe hulpvragen te beoordelen en te behandelen. U kunt daarbij denken aan kleine wondjes, schaafplekken, lichte verstuikingen of bezoekers die zich even niet helemaal fit voelen.
Daarnaast speelt de Categorie 1 hulpverlener een belangrijke rol in de sociale en emotionele begeleiding van bezoekers. Op evenementen kan spanning, overprikkeling, alcohol of drugsgebruik of simpelweg een overweldigende omgeving ervoor zorgen dat iemand zich niet prettig voelt. In dat geval biedt de hulpverlener rust, geruststelling en begeleiding: ook wel bekend als TLC (Tender Love & Care). Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een bezoeker even kan zitten, kalmeren, water krijgt en een luisterend oor. Ook wanneer een vriend of vriendin van een bezoeker het moeilijk heeft, staat de Categorie 1 hulpverlener klaar om ondersteuning te bieden.
De Categorie 1 Evenementenhulpverlener werkt doorgaans vanaf de medische post, waar bezoekers terechtkunnen met hun klachten. Indien nodig wordt altijd beoordeeld of opschaling naar een hoger zorgniveau gewenst is. Zo bent u ervan verzekerd dat elk incident op een professionele en verantwoorde manier wordt opgepakt.
Evenementhulpverlener Categorie 2
Een Categorie 2 Evenementenhulpverlener vervult een belangrijke rol in de operationele uitvoering van evenementenzorg. Waar Categorie 1-hulpverleners vooral op de post aanwezig zijn, bevinden de Categorie 2-hulpverleners zich actief in het veld. Zij draaien patrouilles over het terrein en zijn daarmee voor bezoekers en organisatie zichtbaar en benaderbaar. Dit geeft niet alleen een veilig gevoel, maar zorgt er ook voor dat zij snel en adequaat kunnen handelen wanneer dat nodig is.
Categorie 2 hulpverleners zijn opgeleid om lager-risico meldingen en hulpvragen veilig en professioneel af te handelen. Denk hierbij aan lichte letsels of situaties waarin observatie, geruststelling en eerste beoordeling nodig zijn. Daarnaast ondersteunen zij de Basiszorg (verpleegkundigen) door goed te signaleren, op te schalen wanneer dat noodzakelijk is en samen te werken binnen de gestelde protocollen.
Tijdens hun patrouilles letten zij gericht op alarmsymptomen, afwijkend gedrag of onveilige situaties. Zij gaan actief het gesprek aan met bezoekers, maken af en toe een praatje en bewaken op een laagdrempelige manier de sfeer en veiligheid. In veel gevallen zijn zij de first responders in het veld wanneer er een melding binnenkomt die niet direct hoogcomplex of levensbedreigend is. Hierdoor kan zorg snel worden ingezet en, waar nodig, worden opgeschaald naar een hoger zorgniveau..
Evenementhulpverlener Categorie 3
Een Categorie 3 Evenementenhulpverlener is een zeer ervaren en hoog opgeleide hulpverlener binnen de evenementenzorg. Deze professionals beschikken over uitgebreide kennis, vaardigheden en praktijkervaring, waardoor zij in staat zijn complexere medische situaties veilig en verantwoord te beoordelen en te behandelen. Zij vormen een onmisbare schakel tussen de basis evenementenhulpverlening en de zorgprofessionals binnen de spoed- en basiszorg.
Categorie 3 hulpverleners ondersteunen actief de zorgprofessionals basiszorg en spoedzorg en werken nauw met hen samen volgens duidelijke protocollen en triageafspraken. Dankzij hun brede competenties kunnen zij zelfstandig handelen binnen hun bevoegdheden en tijdig opschalen wanneer de situatie daarom vraagt.
Vaak maken Categorie 3 hulpverleners deel uit van een Quick Response Force (QRF). Dit QRF-team bestaat doorgaans uit een Categorie 3 hulpverlener in combinatie met een zorgprofessional basiszorg. Samen vormen zij een snel inzetbaar team dat zich door het evenemententerrein kan verplaatsen en binnen korte tijd bij spoedeisende meldingen aanwezig kan zijn. Hierdoor wordt hoogwaardige en snelle eerste medische zorg gegarandeerd, ook buiten de vaste medische posten.
Deze hulpverleners behoren tot de meest getrainde en bekwame evenementenhulpverleners binnen de organisatie. Zij combineren medische deskundigheid met rustige aanwezigheid, doordachte besluitvorming en professionele samenwerking in vaak dynamische en drukbezochte omgevingen.
Moderne aanpak moderne uitrusting
Onze evenementhulpverleners worden in het veld uitgerust met moderne en doelgerichte middelen, zodat zij snel en effectief kunnen handelen. Iedere hulpverlener beschikt over een portofoon voor directe communicatie met posthoofd, coördinatie en andere teamleden. Daarnaast dragen zij een massive bleeding pouch voor het direct behandelen van ernstig bloedverlies en een utility pouch met materialen voor de behandeling van klein letsel.
Wij vinden het belangrijk dat veelvoorkomende letsels direct op locatie kunnen worden behandeld. Hierdoor hoeven bezoekers niet altijd terug naar de medische post en kan de doorstroming daar behouden blijven. Tegelijkertijd zorgen wij ervoor dat uw bezoekers snel geholpen worden en daarna weer veilig kunnen genieten van het evenement.
Met deze manier van werken combineren wij bereikbare zorg in het veld met efficiëntie, snelheid en comfort voor de bezoeker.
Welke type zorg leveren wij?
Wij richten onze zorgverlening volledig in volgens de Veldnorm Evenementenzorg. Dat betekent dat we op basis van risico, bezoekersaantallen en type evenement de juiste schaal van zorg inzetten.
Welke type zorg leveren wij?
Wij richten onze zorgverlening volledig in volgens de Veldnorm Evenementenzorg. Dat betekent dat we op basis van risico, bezoekersaantallen en type evenement de juiste schaal van zorg inzetten.
Diensten van Medical Division
Veelgestelde vragen
Hoe herken ik een evenementenhulpverlener?
Evenementenhulpverleners zijn duidelijk herkenbaar aan hun professionele kleding, uitrusting en functie-aanduiding. Zo weten bezoekers altijd bij wie zij terechtkunnen voor medische vragen of hulp.
Waarin verschilt een evenementenhulpverlener van een EHBO’er?
Een evenementenhulpverlener werkt volgens de Veldnorm Evenementenzorg en maakt deel uit van een professioneel zorgteam. Er wordt gewerkt met vastgestelde protocollen, triage, dossiervoering en een duidelijke zorgstructuur. Hierdoor wordt zorgverlening op evenementen veiliger, professioneler en beter afgestemd op de risico’s van het evenement.
Worden medische handelingen geregistreerd?
Ja. Alle relevante zorgmomenten worden zorgvuldig en beveiligd vastgelegd volgens de geldende wet- en regelgeving. Registratie zorgt voor continuïteit van zorg, verantwoording en evaluatie, volledig AVG-proof.
Werken evenementenhulpverleners vertrouwelijk?
Ja. Alle medische gegevens en gesprekken worden vertrouwelijk en conform privacywetgeving (AVG) behandeld. Alleen informatie die noodzakelijk is voor goede en veilige zorg wordt geregistreerd.
Waarom is werken volgens de Veldnorm Evenementenzorg belangrijk?
De Veldnorm zorgt ervoor dat:
zorgverlening gestandaardiseerd en professioneel wordt uitgevoerd
elke zorgverlener binnen zijn of haar bevoegdheid werkt
er altijd voldoende en passend zorgpersoneel aanwezig is
bezoekers kunnen rekenen op veilige, verantwoorde en kwalitatieve zorg
Zo weet u zeker dat de zorg op uw evenement goed en toekomstbestendig is geregeld.
Zijn evenementenhulpverleners gecertificeerd?
Ja. Evenementenhulpverleners beschikken over de vereiste opleidingen, certificeringen en bijscholing passend bij hun categorie. Daarnaast werken zij met moderne medische materialen en volgen zij vastgestelde protocollen en richtlijnen.
Wat als er sprake is van een ernstig of levensbedreigend incident?
Bij ernstige of mogelijk levensbedreigende situaties wordt direct opgeschaald naar zorgprofessionals en indien nodig de ambulancezorg. Medical Divison werkt met Quick Response-teams die snel bij een melding ter plaatse kunnen zijn. Zo blijft de zorgketen ononderbroken en verantwoord.
Hoe wordt bepaald hoeveel evenementenhulpverleners er nodig zijn?
Het aantal hulpverleners wordt bepaald aan de hand van een risico-inventarisatie volgens de Veldnorm Evenementenzorg. Hierbij wordt onder andere gekeken naar het type evenement, bezoekersaantallen, doelgroep, alcohol- en drugsgebruik, locatie en duur van het evenement. Zo wordt altijd een passende medische bezetting samengesteld.
Zijn evenementenhulpverleners verzekerd?
Ja. Evenementenhulpverleners werken binnen een professioneel zorgkader met verzekering en aansprakelijkheidsdekking die past bij hun werkzaamheden en bevoegdheden. Dit maakt de zorgverlening veilig en verantwoord.
Mogen evenementenhulpverleners medicatie toedienen?
Nee. Medicatiegebruik valt altijd binnen wettelijke en professionele kaders. Dit betekent dat alleen bevoegde zorgprofessionals medicatie mogen toedienen, en alleen wanneer dit binnen hun bevoegdheid en verantwoordelijkheid valt.
Evenementenhulpverleners mogen geen medicatie toedienen.
Wanneer er ondersteuning met medicatie nodig is, wordt dit uitsluitend uitgevoerd door bevoegde professionals en altijd volgens protocol.
Hulpverlening op maat voor elk evenement
Bij Medical Division draait alles om de veiligheid van uw evenement. Of het nu gaat om een kleinschalige bijeenkomst of een groot festival, onze professionele hulpverleners staan klaar om direct te handelen bij medische noodgevallen.
